Soporte Personal
Atención personalizada para acompañarte desde el primer acceso. En Lobo Caudalecto no tenés que descubrir todo solo. Después del registro, un gestor personal te acompaña durante las primeras etapas, te presenta las funciones de la plataforma y está disponible para resolver dudas cuando lo necesites. Nuestro objetivo es hacer que tu experiencia sea más simple, organizada y cómoda desde el primer acceso. Empezá desde ARS 1.500.
¿Qué es el Soporte Personal?
El Soporte Personal es un servicio que se ofrece a los usuarios de Lobo Caudalecto para brindar una atención más cercana e individual.
En lugar de depender solo de respuestas automáticas, contás con un gestor que ayuda en la activación de la cuenta, explica las funciones de la plataforma y te acompaña durante el uso de los servicios.
El soporte fue desarrollado para ofrecer más confianza, agilidad y practicidad en cada etapa.
Beneficios
Atención individual
Después del registro, contás con un gestor dedicado para orientar tus primeros pasos en la plataforma.
Acompañamiento desde el inicio
Recibí ayuda durante la activación de la cuenta y conocé las principales funciones disponibles.
Respuestas rápidas
Nuestro equipo está preparado para resolver dudas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
Orientación personalizada
Recibí información acorde a tus necesidades y objetivos.
Soporte continuo
Incluso después de activar la cuenta, podés comunicarte cada vez que necesites ayuda.
¿Cómo puede ayudarte el gestor?
Tu gestor personal puede orientarte en distintas situaciones, entre ellas:
✓ Activación de la cuenta
✓ Primeros pasos en la plataforma
✓ Uso del simulador de inversiones
✓ Información sobre depósitos y retiros
✓ Actualización de datos de la cuenta
✓ Aclaración de dudas sobre las funciones de Lobo Caudalecto
Nuestro objetivo es garantizar que tengas acceso a la información necesaria para usar la plataforma con más seguridad y practicidad.
¿Para quién es este servicio?
El Soporte Personal está indicado para usuarios que:
- están usando la plataforma por primera vez;
- prefieren hablar con un especialista en lugar de buscar información por su cuenta;
- valoran una atención personalizada.
- quieren una atención más cercana;
- quieren conocer todas las funciones de Lobo Caudalecto con más tranquilidad.
No importa si estás empezando o si ya tenés experiencia en inversiones.
¿Cómo funciona?
Hacé tu registro
Completá el formulario en pocos minutos.
Esperá el contacto
Un gestor personal se comunicará con vos para presentarte los próximos pasos.
Activá tu cuenta
Recibí ayuda durante la activación y conocé las funciones de la plataforma.
Contá con acompañamiento continuo
Cada vez que lo necesites, nuestro equipo estará disponible para orientarte durante el uso de Lobo Caudalecto.
Canales de atención
Podés comunicarte con nuestro equipo por los canales disponibles en la plataforma.
Correo electrónico
Recibí soporte para dudas generales y solicitudes.
Callback
Solicitá que nuestro equipo te llame en el horario que te quede cómodo.
Gestor personal
Después del registro, vas a poder contar con el acompañamiento de un gestor durante el uso de la plataforma.
Centro de ayuda
Consultá respuestas a las dudas más frecuentes e información útil sobre los servicios de Lobo Caudalecto.
Horario de atención
Nuestro equipo está disponible para atenderte en los siguientes horarios:
Lunes a viernes
09:00 a 17:30
Cerrado los fines de semana y feriados nacionales.
Depósitos, retiros y soporte
Si tenés dudas sobre depósitos, retiros o el uso de la plataforma, tu gestor podrá orientarte durante todo el proceso.
Para información detallada sobre métodos de pago, plazos y procedimientos, consultá la página Métodos de Depósito y Retiro.
Preguntas frecuentes
Después de enviar el registro y de iniciar el proceso de activación de la cuenta.
Sí. El Soporte Personal fue creado tanto para quienes recién empiezan como para inversores con más experiencia.
Sí. Tu gestor personal puede resolver dudas sobre las funciones y el funcionamiento de la plataforma.
Sí. Tu gestor puede orientarte durante todo el proceso. Para más detalles, accedé a la página Métodos de Depósito y Retiro.
Podés comunicarte por correo electrónico, solicitar un callback o hablar directamente con tu gestor personal. También podés consultar la página Contacto.
Atención cercana en todas las etapas
En Lobo Caudalecto contás con un equipo preparado para acompañarte desde el registro hasta el uso de las funciones de la plataforma. Recibí orientación personalizada, resolvé dudas y tené soporte cada vez que lo necesites.
Hablá con un especialista